Les coulisses : sélection et qualité AdomApp
🔍 Qualité, sécurité, confiance : les 3 piliers d'AdomApp !
Maria
9/4/20241 min lire
🔍 Qualité, sécurité, confiance : les 3 piliers d'AdomApp !
Réserver en ligne un service à domicile est devenu un geste simple et rapide... presque trop ? On est en droit de se demander ce qui se cache derrière une plateforme comme AdomApp et comment la confiance est garantie à chaque réservation. Découvrez les coulisses de notre process ultra-sélectif et de notre suivi qualité sans faille !
Chez AdomApp, la confiance est notre priorité n°1. Pour l'assurer, nous appliquons des critères de sélection ultra stricts à chaque nouveau prestataire candidat :
- Entretien individuel approfondi
- Vérification des certifications, assurances et références
- Évaluation des compétences techniques et relationnelles
- Tests "client mystère" pour valider la qualité de service
- Engagement contractuel sur notre charte qualité
Résultat : seuls 20% des candidats sont finalement retenus pour intégrer notre plateforme ! Une rigueur nécessaire pour vous garantir le meilleur à chaque réservation.
Mais notre suivi ne s'arrête pas là. Pour contrôler la qualité sur la durée, nous suivons en continu les avis clients et la ponctualité de chaque prestataire. Nous leur faisons aussi passer des "mises à niveau" régulières pour toujours plus d'expertise. Et en cas de litige, notre service médiation est là pour trouver une solution en moins de 48h.
Cette exigence fait aujourd'hui notre réputation. Elle nous tient à cœur pour vous permettre de réserver en toute tranquillité, mais aussi pour faire évoluer les standards de qualité dans les services à domicile.
Alors n'attendez plus pour tester un service AdomApp ! Détente, ménage, dépannage... Nos pros certifiés n'attendent que vous sur adomapp.com .
Mots-clés : charte qualité, suivi satisfaction, processus sélection, certification, confiance client