باختصار. قبل السفر، تتابع خدمة conciergerie مسكنك مكانك: المفاتيح والطرود والإجراءات. لكن يلزمها قائمة واضحة تتركها لها. في طنجة، أدوم (adom.ma) وتطبيق AdomApp (adomapp.com) يربطانك بشخص يتولى ذلك: devis مجاني، والأداء بعد الخدمة.
أسرة تغادر شقتها في إيبيريا
لنتخيل أسرة تترك شقتها في حي Iberia، وهو حي عمارات سكنية كثيف، لعدة أسابيع. طنجة هي بوابة العبور الصيفية لمغاربة العالم، لكن هذه الأسرة تبتعد عن بيتها. والسؤال بسيط: من يهتم بالشقة ما دام أهلها غائبين؟
تلجأ إلى conciergerie وتحضّر ورقة تسلّمها يداً بيد أو برسالة. إليكم ما فيها، لكن قبل ذلك بعض المصطلحات.
أربع كلمات تُجنّبكم سوء الفهم
سوء الفهم يأتي في الغالب من كلمة يفهمها كل طرف بطريقته، فحدّدوا معناها في طلبكم:
- remise des clés: من يستلم النسخة، وأين تُحفظ، ومن له حق استعمالها. نسخة تتنقل دون أثر هي أول خطر.
- passage: زيارة للمسكن أثناء غيابكم. قولوا ما يُفحص فيها: صندوق البريد، النوافذ، مدخل الماء، النباتات.
- colis: ما يصل إلى العنوان ويتسلمه الحارس أو يحتفظ به أو يخبركم به.
- démarche: وثيقة تُودع أو قراءة عدّاد تُرسل أو موعد يُحضر مكانكم. حدّدوا ما تأذنون به؛ فلا يتصرف إلا ضمن هذا الإطار.
القائمة سطراً بسطر
- الدخول: العنوان الدقيق، الطابق، الرمز أو الهاتف الداخلي، مكان صندوق البريد والقبو.
- المفاتيح: عدد النسخ الموجودة، التي تُسلَّم، ومن يملك نسخة أخرى، ومتى تُعاد إليكم.
- الجدول: تاريخ السفر وتاريخ العودة وأيام المرور المطلوبة. أضيفوا يوماً احتياطياً عند العودة.
- تعليمات البيت: الماء والعدّاد المراقَبان، النوافذ التي تُغلق، النباتات التي تُسقى، النفايات التي تُخرج.
- الطرود والبريد: ما يجوز فتحه وما يُحفظ فقط وما يجب إخباركم به.
- الإجراءات المأذون بها: قائمة محددة بما يستطيع الحارس فعله باسمكم، وما لا يجوز له فعله أبداً.
- من يُتصل بهم: قريب يعرف المسكن، وجار، وأنتم، مع أفضل وسيلة للوصول إليكم.
- تعليمات السلامة: عند تسرب أو كسر باب أو عطل، ما أول ما يُفعل. وفي كل ما يمس الكهرباء أو الماء: يقطع، ويبتعد عند الحاجة، ويتصل بمحترف عبر AdomApp، ولا يحاول الإصلاح بنفسه.
حدود الخدمة
الحارس ليس حارساً مسلحاً ولا مدير ممتلكات. يتابع وينبّه وينفّذ ما كتبتموه. أدوم تضع الأطراف في اتصال ولا تشغّل أحداً: الشخص مستقل، وتتفقون معه قبل السفر.
وللإطار العام، انظروا صفحة أدوم في طنجة وصفحة تنظيف وتدبير Airbnb في طنجة.
اقرأ أيضاً
- مرافقة مسنّ: الأخطاء التي تُشعره بالحرج
- ménage Airbnb في طنجة: تجهيز المسكن لوصول المصطافين
- nettoyage الفنادق في طنجة: غرف نظيفة حين يمتلئ الفندق الصغير
- دليل مساعدة الأشخاص في البيت بالمغرب: مرافقة قريب
الأسئلة الشائعة
ماذا أسلّم لحارس بيتي قبل السفر في العطلة؟
قائمة مكتوبة: الدخول، المفاتيح، الجدول، تعليمات البيت، الطرود، الإجراءات المأذون بها، من يُتصل بهم، وتعليمات السلامة.
كم نسخة من المفاتيح أترك؟
تكفي نسخة واحدة في العادة تُسلَّم لشخص معروف. اكتبوا من يحملها ومتى تُعاد إليكم.
هل يستطيع القيام بإجراءات مكاني؟
فقط ما أدرجتموه كتابة. وكل ما ليس في القائمة ممنوع عليه.
كيف أطلب devis؟
عبر AdomApp، بوصف مسكنكم وتواريخ غيابكم. الـ devis شخصي ومجاني، وتصل العروض الأولى عادة خلال 24 إلى 48 ساعة.
ماذا يفعل عند تسرب أو كسر باب؟
يطبّق تعليمات السلامة التي تركتموها: يخبر من يجب إخبارهم، ولا يحاول إصلاحاً بنفسه، ويستدعي محترفاً.
